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Overview
Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.
Additional non-returnable items:
- Gift cards
- Downloadable software products
- Some health and personal care items
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Please do not send your purchase back to the manufacturer.
There are certain situations where only partial refunds are granted:
- Book with obvious signs of use
- CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
- Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
- Any item that is returned more than 30 days after delivery
Refunds
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
Late or missing refunds
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.
Sale items
Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.
Exchanges
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.
Gifts
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.
Shipping returns
To return your product, you should mail your product to: {physical address}.
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.
If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.
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termini di cancellazione e rimborso
Comprendere i termini di cancellazione e rimborso è un passaggio fondamentale per pianificare il proprio viaggio con la massima serenità. Be Your Party si impegna a fornire una politica chiara e trasparente, studiata per tutelare il viaggiatore e garantire una gestione professionale di ogni eventuale modifica alla prenotazione. La nostra priorità è che tu possa scegliere le tue mete estive con la consapevolezza di avere regole certe a supporto della tua libertà di scelta.
Ogni richiesta relativa ai termini di cancellazione e rimborso viene gestita nel rispetto delle tempistiche e delle modalità indicate nel contratto di viaggio. Sappiamo che gli imprevisti possono accadere, per questo offriamo procedure lineari per richiedere annullamenti o variazioni. È importante ricordare che la validità delle condizioni dipende dal preavviso fornito e dalle specifiche delle strutture coinvolte. La trasparenza in questa fase è ciò che ci permette di mantenere un rapporto di fiducia duraturo con tutta la nostra community di viaggiatori indipendenti.
Per una gestione ottimale delle pratiche legate ai termini di cancellazione e rimborso, invitiamo sempre gli utenti a monitorare con attenzione la propria documentazione. Inoltre, raccomandiamo di consultare regolarmente le fonti istituzionali per i viaggiatori per essere aggiornati su eventuali restrizioni o cambiamenti normativi che potrebbero influenzare la logistica del soggiorno. Essere informati correttamente è il primo passo per gestire qualsiasi imprevisto in modo razionale e sicuro, evitando malintesi burocratici.
La nostra struttura garantisce che ogni pratica di rimborso venga elaborata con la massima precisione tecnica, seguendo gli standard del settore travel. I termini di cancellazione e rimborso sono pensati per bilanciare la flessibilità richiesta da chi viaggia oggi con la necessaria organizzazione delle strutture partner. La nostra assistenza rimane a disposizione per chiarire ogni punto della policy, assicurando che ogni partecipante abbia il pieno controllo della propria posizione amministrativa in ogni momento del rapporto contrattuale.
In sintesi, i termini di cancellazione e rimborso di Be Your Party rappresentano un impegno di serietà verso chi sceglie di affidarsi alla nostra organizzazione. Crediamo che la qualità di un servizio si veda anche nella gestione delle rinunce e dei resi, offrendo risposte chiare e tempistiche certe. Affidati alla nostra professionalità per organizzare la tua prossima avventura europea, sapendo di poter contare su regole eque e su un supporto dedicato a risolvere ogni tua necessità documentale.
